VANTAAN LIIKUNNAN PALVELUALUEEN EHDOT
YLEISTÄ
Asiakkaat otetaan kurssille ilmoittautumisjärjestyksessä. Ilmoittautuminen on sitova.
Kun ilmoittaudut netin kautta, muista tarkistaa yhteystietosi.
Alle 18-vuotiaan ilmoittautumisen ohjeet löydät AJANKOHTAISTA valikosta - Ohjeita järjestelmän käyttöön -tiedotteesta,
TOIMINTAPERIAATTEET
Ilmoittautuessaan kurssille asiakas sitoutuu noudattamaan seuraavia Vantaan liikunnan palvelualueen toimintaperiaatteita. Toimintaperiaatteiden tavoitteena on luoda hyvät edellytykset liikuntapalveluille sekä edistää yleistä viihtyvyyttä, turvallisuutta, nautinnollisia liikuntahetkiä ja hyviä tapoja.
• Tunneille saavutaan täsmällisesti.
• Tunnin lopuksi liikuntatila jätetään siistiin kuntoon, ja välineet palautetaan paikoilleen.
• Asiakkailla on oikeus turvalliseen opiskeluympäristöön, jonka ylläpitämiseksi käyttäydytään ystävällisesti ja toiset huomioon ottaen, ketään millään tavalla kiusaamatta.
• Ohjaamisen häiritseminen ja epäasiallinen käyttäytyminen on kiellettyä.
• Uhkaava ja väkivaltainen käyttäytyminen on kiellettyä.
• Alkoholin ja päihteiden käyttö ja niiden vaikutuksen alaisena oleminen on kiellettyä. Huumetapaukset ilmoitetaan aina poliisille.
• Tupakointi ja tupakkatuotteiden käyttö liikuntatilojen läheisyydessä on kiellettyä.
• Liikunnan palvelualueen omaisuutta tulee käsitellä huolellisesti. Omaisuudelle tapahtuneesta vahingosta on tehtävä heti ilmoitus ohjaajalle tai muulle liikuntatilan henkilökuntaan kuuluvalle.
• Asiakkaat ovat velvollisia korvaamaan tahallisesti aiheuttamansa vahingon.
• Kurssimaksut suoritetaan määräajassa.
•Toimintaperiaatteiden vastainen käyttäytyminen voi johtaa kurssien osallistumisoikeuden epäämiseen.
• Kurssipaikkaa ei voi maksutta luovuttaa toiselle henkilölle, eikä toinen henkilö voi tulla yksittäisiä tunteja toisen henkilön paikalle korvaamaan. Ilmoittautumiset ryhmiin ovat henkilökohtaisia.
KURSSIMAKSUT JA LASKUTUS
Kurssimaksu on ilmoitettu kunkin kurssin kohdalla. Hinnat ovat kurssi- ja tuntikohtaisia.
Kurssimaksuja ei palauteta. Lääkärintodistus ei ole kurssimaksun palautuksen peruste.
Kurssimaksusta lähetetään lasku postitse ilmoittautumisen yhteydessä annettuun osoitteeseen. Laskun maksuaika on laskun päiväyksestä 14 päivää + kolme pankkipäivää. Muistutuslaskusta laskutetaan lainmukainen muistutuskustannus. Mikäli laskua ei makseta muistutuksenkaan jälkeen, lasku siirtyy perintään. Tällöin asiakkaan tulee maksaa muistutuslaskusta aiheutuneet kulut ja korot intrumille.
Laskun voi maksaa myös Vantaa-infoissa. Vantaa-infoissa EI voi maksaa liikuntaseteleillä
Voit käydä maksamassa kursseista saamasi laskun liikuntasetelillä yms. maksuvälineillä uimahallien kassoille laskun saatuasi. Lasku tulee maksun yhteydessä näyttää kassalle.
ILMOITTAUTUMISEN PERUMISEN EHDOT
Ilmoittautumisen voi perua joko sähköisesti tai puhelimitse.
Lue perumisen voimassa olevat ehdot ko.kurssin kuvauksesta.
• TÄRKEÄÄ:
Yllä olevien peruutuusehtojen jälkeen kurssimaksu laskutetaan täysimääräisenä.
Kurssilta/tunnilta/leiriltä pois jääminen ei ole ilmoittautumisen peruutus,
Varausta ei voi perua kurssi-/leiriohjaajille eikä uimahallien kassahenkilöille.
Lääkärintodistus ei ole kurssimaksun palautuksen peruste.
Alennus työttömille
Vantaan liikuntapalvelut myöntää työttömille työnhakijoille 50 % alennuksen kurssimaksuista. Työttömyysalennusta EI voida myöntää, jos todistusta työttömyydestä ei ole esitetty ennen toista kurssin kokoontumiskertaa ja kurssista on jo lähetetty lasku.
Työttömyyden todistaminen
Työttömyysalennusta hakiessaan työttömyystodistus tulee toimittaa ennen toista kokoontumiskertaa liikunnan palvelualueen toimistoon: postitse os. Kaupunkikulttuuri, Liikunnan palvelualue / Punnala Heljä, PL 1510, 01030 Vantaan kaupunki, sähköpostilla helja.punnala@vantaa.fi tai liikunnan palvelualueen toimistoon, käyntiosoite; Silkkitehtaantie 5 C, II kerros. Työttömyysalennusta EI myönnetä. mikäli työttömyystodistusta ei ole esitetty määräaikaan mennessä. Työttömyys tulee todistaa jokaisen lukukauden alussa..
- TE - toimiston asiakaspalvelujärjestelmän Oma asiointi -sivuilta tulostettu korkeintaan 1 kk ikäinen todistus työnhaun voimassaolosta. Hyväksyttävät tunnukset 02, 03 ja 06
- Kelan tai työttömyyskassan korkeintaan 1 kk ikäinen todistus/maksuilmoitus maksetusta päivärahasta.
Muuta huomioitavaa
• Jos kurssilta vapautuu paikka, niin lähetämme jonossa ensimmäisenä olevalle asiasta tekstiviestin. Kuittaus tekstiviestiin kurssipaikan vahvistamisesta tulee tehdä 2 arkipäivän kuluessa tekstiviestin saapumisesta. Mikäli emme ole saaneet ajoissa kuittausta, tarjoamme paikkaa jonossa seuraavalle.
• Perutusta kurssikerrasta ilmoitamme tekstiviestillä, sähköpostilla tai puhelimitse.
• Jos koko kurssi perutaan vähäisen osallistujamäärän takia, ilmoitamme asiakkaille perumisesta. Osallistujien minimimäärät on ilmoitettu kurssikohtaisesti.
• Kursseja ei ole pääsääntöisesti viikoilla 42 ja 8, pyhäpäivinä ja niitä edeltävinä päivinä klo 16.15 jälkeen.
• Mikäli tunti peruuntuu ohjaajan äkillisen sairastumisen tai toiminnan järjestäjästä riippumattomien syiden vuoksi ohjaustunteja ei korvata.
Toimintaan osallistuvat on ryhmätapaturmavakuutettu (vakuutus korvaa esim. rikkoutuneesta välineestä aiheutuvat tapaturmat).
Pidätämme oikeuden muutoksiin.